保安員的執行能力,是指保安員履行職責、執行上級命令的能力。包括保安員對崗位職責、上級命令的內容理解能力和記憶能力等。
提高保安員的執行能力,是保安服務公司開展保安服務管理的重要環節。如果保安員在履職過程中執行能力差,直接影響到制度是否執行、政令是否暢通、服務是否到位、服務質量目標能否實現。在日常管理中,怎樣提高保安員的執行力是保安服務企業管理更為重要的課題之一。
要提高保安員的執行能力,就要在如下幾個方面著手:
一是要科學、規范制訂保安服務規章制度、崗位責任制度、作業流程和規則等,要注重各類制度的實用性、可靠性和可操作性,并要形成企業的制度文化建設體系。作為制度的制訂者要明白,從網上下載的千篇一律的規章制度,保安員是無法執行的。二是要提高保安員對崗位職責和命令的認知程度,要明確什么是違章指揮,什么是違章作業,什么是違法提供服務,養成令行禁止的工作作風,使工作態度與執行力的效果成正比。三是要提高保安員的法制觀念和業務水平,不斷加強保安員自身對法律知識、業務知識的學習,以夯實并提高執行力。